Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lkl99 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để cập nhật tài khoản
lkl99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lkl99 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi truyền tải trên hệ thống.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập ổn định. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn cho phép và không gắn với danh tính cá nhân.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản — bao gồm dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã lưu — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải quyết ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví điện tử.

Mạng xã hội

Liên hệ qua kênh chính thức trên mạng xã hội để được hướng dẫn đến đúng bộ phận xử lý dữ liệu.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Những dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu tài chính của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình đã định.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng ở những nơi pháp luật cho phép. Chính sách quyền riêng tư này phản ánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi đó.